银联商务基础指标汇总——用户激活

企业中的任何角色可依照经典的海盗模型（AARRR）理论，应用不同分析模型分析用户行为。本篇内容以海盗模型的第二个“A”（Activation 用户活跃）为切入点，梳理并说明无卡支付时常用到的一些名词和一些基础指标，帮助用户更好的理解银联商务的功能，更快上手解决基本的分析需求。

对于银联Pos机来说，用户量是首要关注的内容，一个用户对于银联Pos机的活跃程度也是运营和银联Pos机人员经常关注的内容。本篇将罗列一些关于新用户数量指标、日活跃用户数量指标的配置方法。除此之外，还列举了一些需引入 Session 才能分析的指标的配置方法，Session 即会话，是指在指定的时间段内在您的网站上发生的一系列互动，例如“用户访问深度、访问时长、跳出率、页面退出率”等。

核心指标：

1. Web 端日活跃用户：1 天（00:00-24:00）之内，访问网站的不重复用户数（以浏览器 Cookie 为依据），一天内同一访客多次访问网站只被计算 1 次。
2. App 端日活跃用户：1 天（00:00-24:00）之内，访问 App 的不重复用户数（以设备 ID 为依据），一天内同一访客多次访问 APP 只被计算 1 次。
3. Web 页面浏览：网页浏览是指浏览器加载（或重新加载）网页的实例。页面浏览量可以定义为网页浏览总次数的指标。
4. App 启动次数：启动 App 的次数。
5. 用户访问时长：等于所有用户的 Session 时长之和除以 Session 数。
6. 用户访问深度：等于所有 Session 内事件数之和除以总的 Session 数。
7. 用户访问次数：访客从进入网站/App 到离开网站/App 的一系列活动记为一次访问，也称会话（Session）。
8. 页面平均停留时长：等于页面停留时长的总和除以页面被浏览的触发数。
9. 页面退出率：当用户在某个页面结束了该 Session 时即视为退出，所以页面退出率等于退出的页面数除以该页面的总浏览次数。
10. 跳出率：当一个 Session 仅有一个事件时，即视为跳出，一般情况这个事件以浏览页面居多。所以 Session 整体跳出率等于跳出的 Session 数除以 Session 总数，而具体事件或页面的跳出率，可以按属性查看或筛选得出。